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POLÍTICA DE REEMBOLSO

Devoluções

A nossa apólice dura 30 dias. Se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e na mesma condição em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentas de devolução. Bens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais não retornáveis:
– Cartões-presente
– Produtos de software descarregáveis
– Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para completar a sua devolução, necessitamos de um recibo ou prova de compra.
Por favor, não envie a sua compra de volta para o fabricante.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)
– Livro com sinais óbvios de uso
– CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto
– Qualquer artigo que não esteja no seu estado original, esteja danificado ou falte peças por razões que não se prendem com o nosso erro
– Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos (se aplicável)
Uma vez que seu retorno é recebido e inspecionado, nós lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, então seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de uma certa quantidade de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, contacte o seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos em SUPPORT.

Itens de venda (se aplicável)
Apenas os itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente os itens de venda não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)
Só substituímos os artigos se estes estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de o trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para SUPPORT e envie o seu artigo para: Unidade 21994, Courier Point, 13 Freeland Park, Wareham Road, BH16 6FH, Reino Unido.

Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado pelo correio.

Se o item não tiver sido marcado como presente ao ser comprado, ou se o presenteador tiver enviado o pedido a si mesmo para lhe dar mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá da sua devolução.

Envio
Para devolver o seu produto, você deve enviar o seu produto para: Unidade 21994, Courier Point, 13 Freeland Park, Wareham Road, BH16 6FH, Reino Unido

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do transporte de retorno será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o seu produto trocado para chegar até você, pode variar.

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Retorno fácil

Satisfeito ou reembolsado 30 dias

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